jueves, 10 de agosto de 2017

6 actitudes al escuchar

Melendo habla de seis actitudes al escuchar:

1.- Actitud valorativa: se da cuando aconsejamos, sugerimos o damos órdenes al otro.
Ventaja: ayudar al otro con alguna orientación cuando está confuso e indeciso.
Desventaja: los valores pueden ser diferentes en ambas personas.

2.- Actitud interpretativa: es la que trata de descubrir al otro los verdaderos motivos de su conducta.
Ventaja: algunas veces puede sacarle al otro (más de una manera pensada que sentida) lo que le está sucediendo.
Desventaja: puede poner a la persona sobre un supuesto fallo que, por tratarse de motivos inconscientes, ella misma no puede juzgar.

3.- Actitud exploratoria: es cuando se solicitan más datos del interlocutor para tener una mejor idea de lo que sucede.
Ventaja: si libremente existen más datos, se daría una visión más completa del problema y una mejor condición de ayuda.
Desventaja: no estaría respetando su intimidad al forzar al otro.

4.- Actitud consoladora: es la que trata de reducir la angustia del otro, quitándole importancia al problema.
Ventaja: generalmente se tranquiliza el otro.
Desventaja: no hay verdadero enfrentamiento del problema sino un ocultamiento del mismo.

5.- Actitud de identificación: se da cuando se acompaña al otro en su sentimiento. Cuando estamos con él.
Ventaja: proporcionarle apoyo al otro en el momento en que lo necesita.
Desventaja: no se le da una solución y no se le ayuda a buscarla directamente.

6.- Actitud de empatía: es cuando tratamos de ponernos en el lugar del otro, pero sin identificarnos con él.
Se llama también comprensiva. Es la ideal en la comunicación, ya que en ella no se aconseja, valora, juzga o interpreta. Simplemente se intenta captar los sentimientos del otro, respetando su libertad.


PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
1.- ¿Cuál de estas seis actitudes es la habitual en ti en tu relación con los demás?
2.- ¿Qué te dice sobre ti la respuesta anterior? ¿Estás satisfecho o te gustaría cambiar de actitud? Si se trata de este último caso, ¿qué obstáculos son los que sueles poner con más frecuencia?
3.- Por regla general, ¿qué retroalimentación has recibido de las personas con quienes te relacionas?
4.- Si deseas hacer algunos cambios en tus actitudes con los demás, ¿qué cosas concretas te gustaría trabajar?

La pareja. Elección, problemática y desarrollo

pp. 214-215 

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